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ベアーズ・エアコンクリーニングの悪い口コミ~良い評判まで解説!

ベアーズ

SNS上で人気の「ベアーズのエアコンクリーニング」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ~悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

エアコンクリーニングを「ベアーズ」へ依頼しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

目次

ベアーズの基本情報

会社名株式会社ベアーズ
料金(1台あたりのエアコンクリーニング代)14,190円~
対応地域全国
会社ホームページhttps://www.happy-bears.com/houseclean/aircon/
注文・依頼先ベアーズエアコンクリーニング

ベアーズ・エアコンクリーニングの良い口コミをまとめました!

ベアーズ・エアコンクリーニングの良い口コミを9件、中立~悪い口コミ6件を「インスタ」「ツイッター」を中心に、その他ネット上からまとめてみました。

ベアーズ・エアコンクリーニングのツイッターでの良い口コミ4件

人柄が気に入っているという内容がベアーズの口コミには良く見られます。エアコンクリーニングはエアコン自体が綺麗になることが第一義的に求められますが、誰がやるのかという「人(スタッフ)」によっても、満足度は大きく影響します。ベアーズのエアコンクリーニングはスタッフが気に入っているのでリピートしているという口コミが多いです。

スタッフの育成にしっかりと目が届いているというのは、会社の姿勢を肯定的に受け止めることができると言えます。

ダスキンといえば業界最大手のエアコンクリーニング業者ですが、ダスキンを超えるレベルにベアーズはあるという指摘をするユーザーも見かけます。ダスキンよりも丁寧だったという評価は、ベアーズの信頼性の高さを物語っていると言えます。

不明点の事前確認など、予約時に十分に相談できるというのもベアーズの口コミに高評価として挙げられています。エアコンクリーニングといっても、依頼者が置かれた環境はそれぞれ異なりますので、事前にじっくりと相談対応してくれた上で当日を迎えることができるならば、依頼者にとっても施工するスタッフにとっても安心することができます。

ベアーズ・エアコンクリーニングのインスタグラムでの良い口コミ3件

特に依頼者が女性の場合には、スタッフが怖い人だったらどうしよう・・・というように、技術以前に作業する人のことが気になってしまいます。ベアーズでは、スタッフの接客技術が良いという評価が、女性から多く挙げられています。女性はいったん気に入るとリピーターになる傾向が強く、ベアーズはリピーターが多いというのは、スタッフが誠実で安心して任せられ、信頼できるという点が挙げられます。

特殊な道具を使って素人ではとても手が回らないレベルのエアコンクリーニングを実施してくれるというプラスの評価がベアーズの口コミには溢れています。安かろう悪かろうではなく、リーズナブルなプライスでしっかりとエアコンクリーニングを行ってくれるというのは、今まで蓄積してきた技術力を施工や接客に反映させることができているベアーズの仕組みや体制が優れていることを指摘できます。

ベアーズ・エアコンクリーニングのその他ネット上の良い口コミ2件

エアコンクリーニング

エアコンのカビが発生したので、サイトを見て電話。
ベアーズは家事代行なら女性だが、エアコンクリーニングは男性と。なんだよ、違うのかと思うが重たい洗浄機を扱うからとのことで納得。
予定時間になっても来ず、少し遅れて到着。
しかし丁寧に事情を説明してくれ納得できた。
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。
極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。
結論、またベアーズにお願いする。

出所:みんなの評判ランキング

みんちゃん

2年前に購入した子ども部屋のエアコン2台のお掃除をお願いしました!
頑固な汚れだったのか作業時間は2時間半くらいかかりましたがイヤ~な臭いが全くしなくなりお願いして良かったです。
作業員の方がとても優しく親切な方で、指名できるかわかりませんが次も同じ方にお願いしたいです。

出所:みんなの評判ランキング

指名したくなるほど作業員に惚れ込んでしまう、そんなスタッフの人柄に好意的な評価が多いのがベアーズの特徴です。ベアーズの口コミを積極的に投稿しているのは女性なのですが、女性に人気なのも納得です。

ベアーズ・エアコンクリーニングの中立~悪い口コミを6件まとめました!

カスタマーサービスがひどい

作業内容やスタッフの対応は合格点といえますが、こちらの希望をカスタマーサービスに伝えても、1週間以上放置。繰り返して問い合わせてやっと返事が来る状態で、その点に関して非常にストレスなので、数年間お願いしていましたが他に変えることを真剣に検討しています。

出所:みんなの評判ランキング

皆さんのおっしゃる通り

お掃除スキルは良いのに、会社の事務的スキル、電話対応最悪です。日程間違い、変更間違い、連絡ミス、電話対応の悪さ。
さんざん言っても直らないので、諦めてます。
ベアーズ通さないで、契約したい!ベアーズが間に入るとおかしくなる!

出所:みんなの評判ランキング

繁忙期を中心とした、予約調整や対応のすれ違いに悪い口コミが挙げられているケースがあります。ベアーズは認知度が高いエアコンクリーニング業者であるため、繁忙期にはどうしても受注が集中します。その結果、事務機能に負荷がかかることが想定され、どうしても人為的なミスなどが生じてしまうことが指摘されています。

ベアーズはエアコンクリーニングの技術力と接客力ともに高評価が多いですが、あまりに期待値を高すぎると「においがとれていない」というようなことになってしまうことがあるようです。ベアーズにエアコンクリーニングを依頼する以上は期待するのは当然ですが、新品になるわけではないということは知っておいた方が良いのかもしれません。

エアコンクリーニング

電話見積りの上、依頼しましたが、作業当日に作業員から伝えられた金額が1万円ほど高かった。
エアコンにお掃除機能が付いていることと駐車場がないことだった。
しかし、見積り時点でお掃除機能付と伝え品番まで伝え駐車場がないから近隣駐車場相場は2,000円と言われそのうえでの見積りだったのに…。何のために会話を録音しているのか聞き直せば分かることにも関わらず異なる金額を請求された。
当日その場で作業を断れない状況での金額相違は詐欺でしかない!

出所:みんなの評判ランキング

見積もりと実際の請求額が異なったというケースが報告されています。どちらに非があるということではないにせよ、どうしても情報伝達上のズレやすれ違いが発生することは100%避けられないので、依頼時には十分な確認をすることが求められるといえそうです。

ベアーズの口コミまとめ

エアコンクリーニングの技術はもちろん、スタッフの接客力など「人材」への評価が特に高いのがベアーズの口コミの特徴です。中でも、女性からの人気が高く、安心して依頼することができ、信頼も高いということでリピートする女性からの高い評価が目立っています。

一方で、予約のすれ違いや放置されたといった意見も見られます。ベアーズは知名度も高く、エアコンクリーニングが集中する夏の時期など繁忙期になると予約対応にミスが生じる可能性がゼロではないようです。予約内容とのズレも指摘されていることから、繁忙期を避けて依頼したり、繁忙期にお願いする場合には依頼者からの十分な確認が求められます。

ベアーズをおすすめしない人

  • とにかく安くエアコンクリーニングをしたい人
  • スタッフに接客力や人柄は求めていない人

ベアーズをおすすめする人

  • 女性で初めてエアコンクリーニングをする人
  • 信頼できる人(スタッフ)にエアコンクリーニングを依頼したい人
  • エアコンクリーニングに技術力と接客力全般的な品質の高さを求めている人



ベアーズの会社情報

会社名株式会社ベアーズ
会社住所〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
田辺浜町ビル5〜7F(受付6F)
会社ホームページhttps://www.happy-bears.com/
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