SNS上で人気の「お掃除マスターのエアコンクリーニング」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ~悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
エアコンクリーニングを「お掃除マスター」へ依頼しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
お掃除マスターの基本情報
会社名 | 株式会社アシスト |
料金(1台あたりのエアコンクリーニング代) | 10,450円~ |
対応地域 | 全国 |
会社ホームページ | https://aff.osoji-master.info/ |
注文・依頼先 | お掃除マスター |
お掃除マスター・エアコンクリーニングの良い口コミをまとめました!
お掃除マスター・エアコンクリーニングの良い口コミを10件、中立~悪い口コミを4件を「ツイッター」や「掲示板」を中心に、その他ネット上からまとめてみました。
お掃除マスター・エアコンクリーニングのツイッターでの良い口コミ1件
来週予定だったお掃除マスターさんが、繰り上げてエアコンのクリーニングにきてくれることになり道具類片付けてスタンバイ。
— みい印 みい 。くまつくるひと。 (@miejirusi) August 17, 2015
いやはや、この汚れの流れをみてるだけでもはやく来てもらって良かったと思う。
やっぱりプロの仕事はすごい。 pic.twitter.com/n7DeCig0BD
お掃除マスターの口コミでは、柔軟な対応が挙げられているものが多くなっています。例えば、予約の日程に融通をきかせてくれるといったものですが、大手の事務的な対応とは異なり、人間的な対応を評価するコメントが見られます。
お掃除マスター・エアコンクリーニングのその他ネット上の良い口コミ9件
良かったのは価格は安いし仕上がりも文句なしの出来だったのでその点に関してはとても良かったです悪いところは少し対応が悪いところてした質問の答え方が攻撃的なところがありその時仕事はできるから答え方をどうにかした方がいいと思いました
出所:カジナビ
お掃除マスターはリーズナブルでありながらもサービスレベルが高いというコメントです。しかしながら、どうしてもスタッフの個性は出てしまうので、受け手の感じ方にもよるのでしょうが、やや攻撃的に見えたという評価があります。
エアコンのクリーニングをお願いしました。事前の作業見積もりやどのように作業を進めていくかなど事前の説明がとても丁寧だなという印象を受けました。作業中も近くで見ていたら、次はこういう作業ですと小まめに説明をしてくれて、とても好印象です。
クリーニングの技術も満足でした。
しっかりカビや汚れもとれ、気になっていた臭いも改善されました。スタッフの方も感じが良く見積もりや作業説明も丁寧、クリーニングの技術も満足でき良かったです。そのため、1台だけお願いするつもりでしたが2台目も追加でお願いしました。実家もエアコンクリーニングをしようか迷っていたようだったので、自信を持って紹介もしました。
対応、技術ともに満足だったのですが、価格も破格でさらに満足です。キャンペーン中という事もあり、予約がなかなかできず、来ていただくまで2週間程時間はかかってしまいました。ですがキャンペーンが終わってもまた何かあれば頼みたいと思っています。
出所:カジナビ
エアコン掃除をお願いしましたが、とても対応が早く素早く丁寧に終わらせてもらいました。エアコン掃除は家庭で自分たちでするとすごく手間がかかり、器具や部品などひとつひとつばらしてから掃除しなくてはならないので、この機会にプロへ依頼をしました。依頼すること自体がはじめてだったので依頼の電話をするところから緊張したのですが、受付の方は丁寧に愛想よく対応してくれたのでとても好印象でした。
早くしてもらいたかったので最短で来ていただきましたが、実際に掃除をしてくれた業者さんも第一印象からすごく愛想が良くこちらも気持ちよくお任せすることができました。
エアコン掃除ということでクーラーのきいていなく暑い部屋でしたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。掃除も不備なく素早く丁寧にしてくれてエアコンがとても快適になりました。
出所:カジナビ
初めてでも安心して問合せや依頼がしやすいというコメントがお掃除マスターには多く見られます。これらの口コミは、大手のエアコンクリーニングや仲介業者などへは声をかけにくいが、お掃除マスターは小規模でコンタクトしやすいということを示唆していると言えます。大手とは違って柔軟かつ親身に対応してくれるというのがお掃除マスターの良い口コミとして挙がっていることが見受けられます。
今までは、自分でフィルターなどをこまめに掃除していました。
ただ、ある時から臭いにおいがしだして、一度業者の方を呼ぶことにしました。作業中はあまり見ていませんが、なにやら水で金属のフィルターの様なところを掃除されたとき、茶色の様な黒い水になって流れていました。もしかして、素人がやっている掃除では全く駄目だと知りました。作業が終わってからエアコンをつけてみましたところ、いつものくさいカビの様な臭いはなくなっていました。エアコン内にこびりついたチリやごみなどが綺麗に洗い流された感じがします。
あと、専用のブラシの様な器具も見かけました。どういう風に使われていたかは分かりませんが。家の中には、あと数台エアコンがありますので、もしにおいがきつくなってきたら、またここの業者さんにお願いしようかと思います。おかげですっきりしました。
出所:カジナビ
エアコンの掃除をしたくてインターネットで探して安くやってくれそうなお掃除マスターに問い合わせをしました。電話で問い合わせをして一旦切ったら秒で折り返し連絡がきました。
最初、思ったより料金は高い金額を言われましたが、他の業者に比べると安いし、防カビ抗菌コーティングも無料で、駐車場代もかからないと言われたのでそのままお願いしました。たまたま翌日が空いているということだったのですぐに予約が取れました。
少し交渉してみたら、若干ですが割引にも応じてくれました。あとは、当日の訪問連絡から作業終了まで本当にスムーズに進めてくれました。
掃除の時少し見てみましたが分解後のホコリとカビの凄さにビックリです…。洗浄で流れ出てきた汚水が結構濁っていました><でも清掃員の方は、「濁っている程度ではまだきれいな方ですよ。笑」と言っていました…。
プロのお仕事は凄いと思いました。定期的にエアコンクリーニングはやったほうが良いんだなということに気づかせてくれました。
出所:カジナビ
エアコンの分解洗浄をお願いしました。年配の職人っぽい男性が来てテキパキとエアコンを分解していました。お掃除マスターに頼んだのですが、実際に来たのは下請け業者でした。あとになってお掃除マスターは紹介会社なんだという事を知りました。笑
職人さんは、分解したパーツをブラシで手洗いして汚れ取って、シャワーで流して噴き上げて乾燥させます。その間またエアコンの部屋に移動して高圧洗浄を再開します。風呂場で手洗いしたパーツ乾燥させてるとき又エアコン内部の高圧洗浄を再開します。作業に無駄ありません。エアコン内部クリーニング、流れる汚れた水を感心してみていたらバケツに溜まった汚水を見せてくれました。鳥肌がたちました。そして、あっという間に高圧洗浄が終わりました。エアコン内部のローラー部分、吹き出し口も分解しなくてはきれいにすることができないみたいです。自分では無理だと痛感しました。
今回担当してくれた業者さんは防カビコーティングが無料だったので、とても助かりました。「効果が続くように多めにかけておきますからね」とサービスまでしてくれました。またこの業者さんに頼みたいです。
出所:カジナビ
スタッフのきめ細かなサービス対応も、お掃除マスターの口コミで高評価として挙げられていることに気づきます。エアコンクリーニングは見た目の綺麗さは当然、実際にクリーニングしたことを体感できることがポイントです。お掃除マスターのエアコンクリーニングでは、においが取れたり、空気が綺麗になったということを実体験しているレビューが多く見られ、技術力の高さはもちろん、さまざまな施工を複合的に見えないところで行っているという指摘もありました。
私がお掃除マスターにお掃除を依頼しようと思ったキッカケは、数有るハウスクリーニング業者の中でも、お掃除マスターは、そのネーミングから綺麗に簡潔にお掃除をしてくれそうな感じがしたからです。笑)
私の場合は、特に主人の会社の重役の方をお招きする関係で、エアコンと洗面所を徹底して綺麗にして頂こうと思いました。実施して頂いた結果、仕上がりは非常に満足のいくものでした!
以前から気になっていたエアコンのカビ臭いニオイにつきましては除去して頂ける形になり、洗面所も、家を購入した時の状況のような形で非常に綺麗な形で見違えるような形にまで仕上げて頂いたことに非常に感謝しています。
今回お掃除マスター経由で来てくれた業者は非常に低料金で、出張料金が取られなかったことなども含めて、魅力が満載でした。
出所:カジナビ
以前からエアコンのにおいが気になっていました。カビのようなにおいがあり息子がアレルギーを持ちで気持ち悪く稼働できませんでした。しかしこの猛暑で我慢できず…
ドラッグストアで購入したエアコン洗浄を使用しお掃除をしていましたが、汚れが落ち切っていないような気がして思い切ってお掃除マスターさんに電話しました。
見積もり出張費は0円との事なのでまずは見積もりだけ…と思っていましたが、きてくださった方の対応もよく、その日がたまたま空いてるという事だったのでそのままクリーニングをお願いすることにしました。
ずっと気になっていたカビ臭もすっかり消えて安心して使用しています。エアコンの効きも前より良くなったように感じます。
我慢せずにもっと早くにお願いすればよかったです。対応も良く仕事も丁寧にしていただき感謝しています。実家の古くなったエアコンもにおいが気になるので母にも進めました。
出所:カジナビ
見積対応から即エアコンクリーニングをしてくれたという体験談です。クイックサービスと言えるものですが、お掃除マスターの組織としての柔軟性があることだと言えます。お掃除マスターでは、このような現場判断でお客様の寄りの対応をしてくれたという事例がたくさん口コミで挙げられています。
電話での対応については、24時間対応しているところが、非常に助かりました。日程の調整が、スムーズに行えたことが非常に良かったです。掃除の仕上がりについても、落ちにくい油汚れも綺麗にして下さりました。対応の良さ、仕上がりの良さを比較してもコスパが良い業者さんだと思います。
出所:カジナビ
お掃除マスターの特徴として、365日24時間対応の電話受付というものがあり、口コミでその点についても安心できるという点が触れられています。実際には、エアコンクリーニングに関して夜中に電話せざるを得ないような状況にはなりにくいといえますが、何かあったときに連絡ができるというのは信頼できる取り組みだと言えそうです。
お掃除マスター・エアコンクリーニングの中立~悪い口コミを4件まとめました!
部屋の掃除をお掃除マスターに依頼しようと昼頃に電話したら“地区の担当者に折り返し電話させます”と言われ、電話が来たのは夕方…疲れてたし、待ちくたびれて寝落ちして電話に出られなかった私も悪いんだけど“折り返しの電話”ってこんな待たせるもの?#お掃除マスター #愚痴 #私が悪い?
— 文月 (@Koge9016Tare) August 3, 2017
お掃除マスターをお願いしたところオペレーターでの対応で担当者からの連絡をお待ち下さいとの事ですが2日間たっても何の連絡もありません!
再度電話してもまたオペレーター!また担当者からの連絡をお待ちください。と同じ事を言われまた連絡来ません‼️気分が悪かったので今度はメールで再度連絡。それが驚きの電話での同じ対応!メールでもかよ‼️人は居ないのか?しつこくされると無視か!
他にも口コミにありました。無視された人がいると…いろいろと調べサイトで見つけ口コミが良かったのでこちらに依頼しようと思っていたのに。
するとようやく電話が来ました。またこれビックリな事に電話の対応、お客さんを相手にしゃべってこないんですね!友達かよと思いました。相談にも乗ってくれず無理ですね、それは別のとこで依頼した方がいいんちゃいます!と。いい加減すぎますよ!
皆さん気を付けて下さい!騙されないで下さい!今からお願いする人、ほんとにこちらは止めた方がいい!
出所:カジナビ
電話対応でのすれ違いが悪い口コミとして挙げられいます。特に忙しい繁忙期などにはいろいろな問い合わせが入ることから、どうしても避けられないミスなどが生じる可能性は指摘できますが、やはり電話対応の良し悪しは会社の印象を形成するうえで重要なポイントといえます。繁忙期には予約の確認は依頼者も主体的に行った方が良さそうです。
お掃除マスターという所に入居前のハウスクリーニングの見積もりをメールで依頼したのね。ですぐに電話がかかってきたんだけど、えっ?って言う対応。まるで仲間かなんかに話す程で、悪いけど依頼してる客よね?わたし。貴方と話すの初めてよね?なんなん?気分悪いわ。#お掃除マスター
— ぷかぷか (@Pukkapuu) October 3, 2019
大手にはない柔軟な顧客対応が良い口コミとして挙げられているのですが、あまりにフレンドリーすぎるのはマイナスに働いてしまうこともあります。お客側の感じ方にも差がありますので一概には言えませんが、少なくてもマイナスに感じてしまった人がいるということは事実です。
掃除を依頼した後、トラブルがあり苦情の電話をお掃除マスターに入れるも対応してくれず。消費生活センターに相談するとそちらからも苦情の電話をしてくれたがその電話に対し、「お客さんに電話すればいいんでしょ」と言って話途中で電話を切ったらしい。#悪徳業者 #お掃除マスター
— たちつてと (@3beIdA9hXikt72U) February 5, 2020
トラブルが生じたときこそ会社の本質が分かるというものですが、実際にどのようなトラブルなのかは分かりませんが、お客様視点に立った対応が行われなかったという指摘です。このようなことにならないように、事前に見積もりをとったり、十分に確認したり、現場でも繰り返しのチェックを行うことが重要になってきます。
お掃除マスターの口コミまとめ
大手にはない柔軟性やスピード感を持った対応が最大の良さという口コミがお掃除マスターには目立ちます。規模がそれほど大きくはないため、受付対応も丁寧かつ親切で、また、作業スタッフも誠実で信頼できるという評価です。お客様に寄り添っているという感覚を体感できるエアコンクリーニングサービスであると言えます。
一方で、予約のやり取りでミスなどが発生していることが指摘されています。どうしても繁忙期などは混雑することで、対応に不備が生じてしまうことがあり、これはお掃除マスターだけの問題ではなく、依頼者であるお客側にも手違いが見られることもあります。電話で予約する際、しっかりとメモをとったり、担当者の名前を訪ねて記録するなどして、トラブルを避けるように心がけることも必要でしょう。
お掃除マスターをおすすめしない人
- ハイレベルなエアコンクリーニングを期待する人
- ネームバリューやブランドを重視する人
お掃除マスターをおすすめする人
- 柔軟で小回りの利くエアコンクリーニングを求める人
- リーズナブルかつ品質の高いエアコンクリーニングをしたい人
- 初めてのエアコンクリーニングで電話でいろいろ相談したい人
お掃除マスターの会社情報
会社名 | 株式会社アシスト |
会社住所 | 〒270-5835 千葉県松戸市新松戸2-9 |
会社ホームページ | https://aff.osoji-master.info/ |